Stan informacji: 15.10.2026
Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem LivignoApartamenty.com jest Vianello Mirco, Strada Statale 301 n. 1551 B, 23041 Livigno (SO), Italia.
Kontakt z administratorem: e-mail vianello@elkaweb.it, tel. +39 338 714 3151.
Ogólne zapytanie o pobyt
Formularz służy do wysłania ogólnego zapytania o apartament w Livigno. Nie jest rezerwacją i nie musi dotyczyć obiektu oglądanego wcześniej. Podawane są: imię i nazwisko, adres e-mail, daty pobytu, liczba dorosłych i dzieci oraz treść wiadomości.
Dane są przetwarzane w pamięci wyłącznie podczas przyjęcia, przygotowania i bieżącej dystrybucji zapytania do uprawnionych odbiorców należących do sieci. System nadaje zapytaniu losowy identyfikator techniczny służący do korelacji wysyłek i diagnostyki.
Kto otrzymuje dane
System wybiera aktywne obiekty noclegowe i agencje należące do sieci, które mają prawidłowy adres e-mail i nie są wyłączone z dystrybucji. Adresy są deduplikowane i pozostają po stronie serwera.
Wybrani odbiorcy otrzymują dane klienta, aby odpowiedzieć bezpośrednio na wskazany adres e-mail. Mogą przekazać informacje o dostępności, własne oferty oraz materiały informacyjne związane z otrzymanym zapytaniem. Odpowiedzi pochodzą od poszczególnych obiektów lub agencji, a nie od LivignoApartamenty.com. Odbiorcy nie widzą adresów innych podmiotów, do których przekazano zapytanie.
LivignoApartamenty.com nie przechowuje treści późniejszej korespondencji prowadzonej bezpośrednio pomiędzy klientem a odbiorcą.
Brak archiwum zapytań
Po zakończeniu dystrybucji LivignoApartamenty.com nie zachowuje archiwum pozwalającego odzyskać lub ponownie wysłać zakończone zapytanie. W szczególności w systemie statystycznym nie są przechowywane imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości ani treść zgody. Daty pobytu i liczby gości pozostają wyłącznie jako dane statystyczne opisane poniżej, bez połączenia z tymi danymi identyfikującymi.
Zminimalizowane logi techniczne zawierają wyłącznie losowy identyfikator zapytania, czas zdarzenia, tryb i transport wysyłki, liczby wybranych odbiorców oraz udanych i nieudanych doręczeń, a w razie błędu jego ogólny kod techniczny. Nie zawierają danych wpisanych w formularzu ani adresów odbiorców. Logi są automatycznie usuwane najpóźniej po 30 dniach.
W celu ograniczenia automatycznych nadużyć serwer przechowuje wyłącznie hash HMAC adresu IP oraz czas próby. Adres IP nie jest zapisywany wprost. Dane rate limitingu są wykorzystywane przez maksymalnie jedną godzinę i są automatycznie usuwane po upływie tego czasu.
Własne statystyki serwisu i formularza
Niezależnie od Google Analytics serwis prowadzi własne statystyki, które pomagają ocenić korzystanie ze stron i skuteczność formularza zapytania.
Po wyrażeniu zgody na analitykę serwis może zapisać wyświetlenie strony, otwarcie formularza oraz pierwszą interakcję oznaczającą rozpoczęcie jego wypełniania. Zapis obejmuje losowy identyfikator sesji statystycznej, czas zdarzenia, ścieżkę strony, język polski, typ urządzenia oraz — jeżeli są dostępne — domenę strony odsyłającej i znormalizowane oznaczenia kampanii UTM. Nie jest zapisywana pełna treść adresu strony odsyłającej ani dowolne parametry zapytania.
Zmiana ustawienia na odrzucenie analityki zatrzymuje dalsze zdarzenia przeglądarkowe i usuwa z bieżącej sesji serwera identyfikator oraz zapamiętane informacje statystyczne. Nie powoduje automatycznego usunięcia zapisów utworzonych przed cofnięciem zgody.
Niezależnie od zgody na pomiar przeglądarkowy serwer zapisuje techniczne etapy obsługi wysłanego formularza: próbę wysłania, błąd walidacji, ograniczenie liczby prób, niepowodzenie dystrybucji, częściowe doręczenie albo powodzenie. Dla rzeczywiście wysłanych zapytań w trybie produkcyjnym zapisywane są ponadto dane statystyczne dotyczące terminu pobytu, liczby nocy, liczby dni wyprzedzenia, liczby dorosłych i dzieci, łącznej liczby gości, wyniku dystrybucji oraz liczby odbiorców i doręczeń udanych lub nieudanych. Jeżeli wcześniejsza zgoda pozwoliła ustalić źródło wizyty, zapis może również zawierać stronę pochodzenia, typ źródła, domenę odsyłającą, oznaczenia UTM i typ urządzenia.
W tabelach analitycznych nie są przechowywane imię i nazwisko, adres e-mail ani treść wiadomości wpisanej przez użytkownika. Nie jest w nich również zapisywany pełny adres IP. Poszczególne etapy obsługi są łączone za pomocą nieczytelnego identyfikatora technicznego, a nie danych podanych w formularzu. Formularz polski nie zbiera informacji o zwierzętach; neutralne wartości techniczne używane dla zgodności struktury danych nie są traktowane jako deklaracja użytkownika.
Jeżeli centralna baza statystyczna jest czasowo niedostępna, zminimalizowane zdarzenia związane z obsługą zapytania mogą zostać umieszczone w lokalnej kolejce technicznej i ponowione później. Kolejka nie zawiera imienia, adresu e-mail ani treści wiadomości i usuwa wpis po prawidłowym zapisaniu lub po osiągnięciu technicznego limitu prób.
Szczegółowe zapisy Analytics Phase 1 są przechowywane nie dłużej niż 24 miesiące, a następnie automatycznie usuwane. Definicje okresów statystycznych nie stanowią zapisów pojedynczych wizyt ani zapytań i nie podlegają temu terminowi.
Serwis nadal prowadzi dwa zagregowane liczniki dzienne: liczbę faktycznych otwarć strony formularza oraz liczbę zapytań, których rzeczywista dystrybucja zakończyła się co najmniej jednym udanym doręczeniem. Wysyłki wykonywane w trybie testowym nie zwiększają licznika udanych zapytań.
W celu rozpoznania powtarzających się otwarć i oczywistego ruchu automatycznego przez maksymalnie 30 dni przechowywany jest także techniczny zapis otwarcia: czas, nieodwracalny hash HMAC adresu IP, hash identyfikatora istniejącej sesji, user-agent przeglądarki, referrer bez parametrów zapytania, deklarowany język przeglądarki oraz techniczna flaga prawdopodobnego bota. Pełny adres IP nie jest zapisywany. Dane te nie zawierają informacji wpisanych w formularzu i nie są używane do blokowania ruchu ani profilowania.
Odświeżenia formularza w tej samej sesji i tego samego dnia są widoczne w krótkoterminowym zestawieniu technicznym, ale nie zwiększają ponownie głównego licznika otwarć. Zagregowane liczniki dzienne mogą być przechowywane bezterminowo, ponieważ nie pozwalają odtworzyć pojedynczej wizyty ani zapytania.
Technologie niezbędne
Serwis korzysta z technicznego cookie sesyjnego livignoapartamenty_session. Jest ono potrzebne do zabezpieczenia formularza, ochrony CSRF, obsługi komunikatów, zapobiegania przypadkowym podwójnym wysyłkom oraz oznaczenia, że otwarcie formularza zostało już policzone w danej sesji i w danym dniu. Cookie ma charakter sesyjny, nie zawiera danych wpisanych w formularzu i nie służy do reklamy. Po zgodzie na analitykę z tą samą sesją serwera jest powiązany losowy identyfikator statystyczny; Phase 1 nie tworzy w przeglądarce dodatkowego cookie analitycznego.
Decyzja dotycząca analityki jest zapisywana lokalnie w przeglądarce jako preferencja la_consent_v1. Dzięki temu serwis pamięta wybór i pozwala go później zmienić. Te technologie są niezbędne do zapewnienia żądanej funkcji lub zapamiętania ustawienia prywatności.
Google Analytics 4
Za zgodą użytkownika serwis uruchamia Google Analytics 4 z identyfikatorem pomiaru G-BXKFBD2TB1. Narzędzie pomaga poznawać sposób korzystania ze strony i może zapisywać lub odczytywać identyfikatory analityczne oraz przesyłać do Google informacje techniczne dotyczące wizyty.
Google Analytics nie jest ładowany przed akceptacją. Odrzucenie analityki nie ogranicza dostępu do strony ani formularza. Zgodę można w każdej chwili zmienić przez przycisk „Ustawienia prywatności” w stopce.
Serwisy zewnętrzne i media społecznościowe
Strona zawiera zwykłe odnośniki do oficjalnych stron obiektów, usług przydatnych w Livigno, map Google oraz profili Facebook, Instagram i YouTube. Nie osadzamy na stronie map, filmów ani widżetów społecznościowych. Dane trafiają do zewnętrznego serwisu dopiero po samodzielnym otwarciu jego odnośnika; od tego momentu obowiązują zasady prywatności danego dostawcy.
Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa przewidziane przez RODO, zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W sprawach dotyczących tych praw można skontaktować się z administratorem pod adresem vianello@elkaweb.it lub telefonicznie pod numerem +39 338 714 3151.